Mucho se habla de las “nuevas habilidades para
el trabajo”. Las exigen los empleadores desde industrias cambiantes
y que se actualizan casi al mismo ritmo en el que se actualizan nuestros
teléfonos inteligentes. En
nuestra sociedad actual la forma en la que trabajamos cambió con la
pandemia, y seguirá transformándose a partir
de tendencias como la expansión de la economía digital y las formas
de trabajo flexible, la globalización, la extendida longevidad de la población,
y la transición de los países hacia economías más verdes.
Estas
tendencias pueden tener tres efectos diferentes sobre los trabajos. Por un lado,
tienen el riesgo de “destruir”
ocupaciones; algunas estimaciones
hablan de que 65% de las ocupaciones son susceptibles a ser automatizadas, por ejemplo. Por otro lado, también pueden crear nuevos empleos, y, finalmente, pueden transformar las ocupaciones existentes. En todos los casos, se hace necesaria la construcción y
actualización de habilidades para el trabajo.
Pero ¿qué
son las habilidades para el trabajo? ¿cómo se pueden definir y clasificar a
grandes rasgos? y, ¿cuáles son las que están en demanda a partir
de las nuevas tendencias? Veamos.
¿Qué son las habilidades para el trabajo?
En el sentido
más amplio, las habilidades son un conjunto
de capacidades, competencias, atributos, talentos, y en algunos casos
conocimientos, que caracterizan a las personas.
En el
contexto de la fuerza de trabajo, las habilidades son el conjunto de características que permiten a las personas
desempeñarse exitosamente y progresar en el mercado laboral. Naturalmente, están estrechamente relacionadas con lo
que necesitan los empleadores y las empresas en su mano de obra para llevar
adelante procesos productivos.
Son
diversas, y no se limitan a las competencias y conocimientos que adquirimos en
la primera etapa de nuestras vidas. Tengamos
presente que las habilidades para el trabajo se cultivan, desarrollan y
adquieren a lo largo de la vida, y
que el paradigma de estudio o entrenamiento en la primera etapa de la vida, y
solo trabajo en la siguiente, no se sostiene.
En la
actualidad, los empleadores no solamente buscan perfiles que cumplan con los
requisitos tradicionales como tener un título o grado académico, sino
también trabajadores con adaptabilidad, y disposición de formarse continuamente
para adquirir nuevas habilidades utilizando incluso herramientas flexibles de capacitación.
Tipo de habilidades para un trabajo
En términos generales se
pueden agrupar en tres grupos: habilidades
cognitivas, habilidades socioemocionales o blandas y habilidades técnicas.
Habilidades cognitivas
Se trata
de habilidades como la memoria y el pensamiento flexible, entre otras,
empleadas para pensar, leer, aprender, recordar, razonar y prestar atención. En
este grupo se pueden incluir también a las académicas: conocimientos
fácticos, conceptos, procedimientos y estrategias relacionados con materias como
matemática, lectura y ciencias.
Socioemocionales o habilidades blandas
Estas son
las habilidades que nos diferencian de los robots. Tienen que ver con las cualidades, actitudes,
creencias, rasgos de personalidad y comportamientos propios de un trabajador. También
se conocen como habilidades interpersonales o soft skills.
Son las
que le permiten al trabajador relacionarse con los demás, tales como la
comunicación, la negociación, la capacidad de resolución de problemas, el
pensamiento crítico, la empatía, el liderazgo para la coordinación de un equipo
de trabajo, el trabajo en equipo, la capacidad de adaptación al cambio y la
confianza.
Las
habilidades blandas son difícilmente reemplazables por máquinas. A lo largo de
la historia, lo que ha permitido que el empleo se mantenga a pesar de la
automatización de tareas es la creación de nuevas ocupaciones que solo pueden
realizar los seres humanos con habilidades blandas.
¿Cuáles son las habilidades del
Siglo XXI?
En un
mundo cada vez más tecnológico y automatizado, los empleadores
valoran mucho estas habilidades. Se miden en entrevistas de trabajo, y pueden
llegar a pesar más en la decisión final que la experiencia en el mundo laboral,
los títulos y los conocimientos.
Habilidades técnicas
Se trata
de destrezas laborales específicas directamente aplicables en una ocupación o
empleo. Su definición, por lo tanto, depende de la caracterización de un empleo
u ocupación, el perfil de competencias exigido para un puesto de trabajo, y las
tareas desempeñadas como parte de este.
Habilidades valoradas en el mercado laboral
Cada vez
más las empresas buscan, además de experiencia laboral y conocimiento, una
serie de cualidades que permitan al trabajador responder a las exigencias de
los procesos productivos. Veamos algunos ejemplos de habilidades y ocupaciones emergentes en
los últimos años:
Habilidades digitales
La demanda
de habilidades digitales en la región está en aumento de la mano del
crecimiento de la economía digital y el desarrollo de la tecnología.
El análisis de datos de la plataforma LinkedIn sobre el
comportamiento del mercado laboral en América Latina y el Caribe durante la
pandemia, lo confirma. La penetración de habilidades digitales tuvo un auge significativo en los últimos años, de forma más
notoria en los sectores de tecnología de la información, comunicación y medios,
entretenimiento, y educación.
Algunas
habilidades digitales valiosas en el mercado laboral de hoy son:
·
Habilidades de
mercadeo o marketing digital
Esta
habilidad laboral consiste en el manejo de prácticas relacionadas con la
comercialización de productos y servicios para un público objetivo por internet
y por redes sociales.
·
Manejo de
herramientas de desarrollo Web y software
En la
actualidad esta habilidad laboral representa una ventaja para quienes quieran
enfocar su carrera profesional en el desarrollo de herramientas relacionadas
con los avances de la tecnología e internet.
·
Habilidades
digitales creativas
La demanda
de habilidades de diseño gráfico por computadora, desarrollo de juegos y
animación han tenido un auge importante en los últimos años.
·
Habilidades
de teletrabajo
Desde hace
varios años, en algunas empresas ya existía la posibilidad de trabajar a
distancia de manera ocasional, o home
office. La llegada de la pandemia
convirtió esta modalidad de trabajo en una práctica común, y obligó a muchos a
convertir sus casas en oficinas, y a aprender a utilizar herramientas
tecnológicas para reunirse, trabajar y producir a distancia.
Habilidades socioemocionales o blandas
·
Negociación
Esta
habilidad es fundamental para la resolución de conflictos y muy valorada para
el trabajo en equipo. Los trabajadores deben saber argumentar una idea, ceder
cuando sea necesario, defender su posición y llegar a un acuerdo final.
·
Creatividad
Los
empleadores valoran tener empleados que empleen nuevas formas de contribuir con
el logro de las metas trazadas. Una persona creativa apuesta por la innovación,
genera nuevas ideas y alimenta su curiosidad.
·
Flexibilidad
para el aprendizaje
En los
procesos de selección de personal, se consideran cada vez más perfiles que
destaquen no solo por conocimiento técnico y la experiencia laboral, sino por
la disposición a aprender, mejorar y crecer por medio de herramientas flexibles
de capacitación como la Educación Técnica Vocacional, los MOOCS o los
bootcamps, todas tendencias educativas con gran auge en la actualidad.
·
Capacidad de
adaptación
Es la
habilidad de los trabajadores para afrontar cambios y adecuarse al entorno.
Esta habilidad es muy valorada en el ámbito laboral en medio de las realidades
cambiantes que vivimos. Cada vez se necesitan más trabajadores que sean capaces
de buscar soluciones, tomar decisiones de forma rápida e incluso ser
“multitarea” cuando la situación lo amerite.
·
Toma de
decisiones
Una
habilidad importante en el ámbito laboral es saber actuar de manera ágil y
rápida ante los posibles problemas que se puedan presentar. La toma de
decisiones va más allá de elegir una opción entre dos o varias opciones.
Involucra identificar la situación, evaluar las diferentes vías que pueden
servir de solución y, finalmente, seleccionar e implementar soluciones para obtener
beneficios a corto y largo plazo.
·
Inteligencia
emocional
Es la base
principal de las habilidades blandas o soft
skills. Está relacionada con la
capacidad de manejar las emociones propias y del equipo de trabajo para tener
comunicación y relaciones interpersonales fluidas, y un buen ambiente
laboral.
·
Resiliencia:
En el
mercado laboral el trabajador debe tener la capacidad de superar los obstáculos
que afecten su productividad y aprender del fracaso. Un trabajador resiliente
sabe sobreponerse a los momentos difíciles, evita cometer los mismos errores, y
enfrenta con una actitud positiva las adversidades. También aprovecha las
nuevas oportunidades que surjan en el camino.
te dejo algunos consejos para que reflexiones sobre cómo desarrollar tu comunicación para que sea efectiva 
